Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lucky8

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
lucky8 Chính sách bảo mật thông tin tại lucky8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lucky8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền, và không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, tránh rủi ro bị đánh cắp dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ để hỏi về chính sách bảo mật hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại lucky8.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví và mã giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví; giao dịch đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ tên tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập lucky8 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.